FAQÎnapoi la meniul principal »

Cea mai des întâlnită greşeală în logarea la contul e-mail îl constituie greşeală în login sau parolă.
De aceea vă rugăm să acordaţi o atenţie deosebită dacă:

• datele introduse sunt corecte,
• în loginul sau parola introdusă sunt litere?
• vă rugăm să fiţi atenţi la mărimiea literelor introduse.

În câmpul login trebuie să introduceţi doar denumirea contului, nu toată adresa.
Puteţi să încercaţi să schimbaţi parola pentru contul e-mail deasemenea răspunzând la întrebarea stabilită mai devreme. Pentru aceasta trebuie să intraţi pe pagină http://www.lait.ro/forgotten.php.

Pentru a schimba parola pentru contul de poştă, vă rog să intraţi pe pagina http://www.lait.ro/forgotten.php. şi să răspundeţi la întrebarea ajutătoare declarată în momentul deschiderii contului. Mai departe vă rugăm să introduceţi o parolă nouă pentru contul e-mail.

Pentru că nu putem să autentificăm şi să identificăm proprietarul contului e-mail, nu putem oferii informaţii privitoare la parolă.
În situaţia , în care utilizatorul nu ţine minte parola către contul poştal, propunem să înregistreze un cont nou prin folosirea noii adresei de e-mail.
Loginul anterior va fi disponibil pentru o nouă folosire după ce contul vechi va fi şters.
Poşta email va fi ştearsă automat după aproximativ 60 de zile de la data ultimei logări.
După acest timp vă invităm să redeschideţi contul prin folosirea loginului anterior.

Schimbarea loginului este imposibilă, deoarece el constitue o parte permanentă a adresei de e-mail.
Singurul mod, de a schimba denumirea contului principal, îl constitue deschiderea un nou cont poştal. Adresa folosită anterior va fi ştearsă automat după minim 60 de zile de la momentul ultimei logări.

Parola pentru contul e-mail poate fi schimbat în două moduri:

• după ce sunteţi logaţi la contul poştal,
• raspunzând la întrebarea ajutătoare declarată în momentul deschiderii contului.

După ce v-aţi logat intraţi vă rog în panoul Opţiuni. Mai departe intraţi vă rog în panoul Protecţie. Mai departe trebuie să urmaţi instrucţiile de mai jos:

1. În câmpul Parola actuală introduceți vă rog parola actuală.
2. În câmpul Parolă nouă vă rog să introduceți noua parolă.
3. În câmpul Repetă parola nouă introduceți vă rog parola creată (identică precum în câmpul Parola nouă)
4. Vă rugăm să confirmaţi schimbările, alegând opţiunea Schimbă parola.

Pentru a schimba parola cu ajutorul întrebării ajutătoare, vă rugăm să intraţi pe pagina http://www.lait.ro/forgotten.php.

Pentru a schimba întrebarea ajutătoare după ce sunteţi logaţi în sistemul de poştă, intraţi vă rog în panoul Opţiuni, mai departe treceţi mai jos la Protecţie. Mai departe urmăriţi instrucţiile de mai jos:

1. În câmpul Parola actuală vă rog să scrieți parola.
2. În câmpul Întrebare introduceți vă rog întrebarea ajutătoare.
3. În câmpul Răspuns scrieţi vă rog noul răspuns la întrebarea declarată.
4. Acceptaţi vă rog schimbările, apasând butonul Confirm.

Pentru a şterge poziţiile din agendă, logaţi-vă pe pagina http://mail.lait.ro la contul e-mail. Mai departe în panoul Adrese, pe lista de contacte trebuie marcat ce trebuie șters. Acceptați vă rog schimbările prin intermediul opțiunii Șterge reperul.
În același fel - prin marcare și alegerea butonului Editare - se pot edita contactele în agendă.

Pentru a crea o grupă de contacte, vă rog să vă logați la contul e-mail.
După ce sunteți logați în sistemul poștal, intrați vă rog în panoul Contacte, mai departe alegeți Grupe de adrese.După ce ați marcat opțiunea Adaugă,va apare o fereastră, unde trebuie introdusă denumirea grupei. Inscripția trebuie confirmată apăsând butonul Adaugă.
Pentru a adăuga o adresa la grupa,·trebuie să intrați în panoul ·Agenda. Mai departe dați un clic pe adresa, care trebuie adăugată la grupă și alegeți opțiunea Editează. Lângă această adresă va apare o columnă cu denumirile grupelor. Trebuie aleasă grupa, la care va aparține această adresă. Confirmați vă rog schimbările apăsând butonul Salvează. Pentru a scrie un mesaj către toată grupa, trebuie să dați un clic pe Grupe·de adrese . După ce ați ales grupa dorită, alegeți vă rog opțiunea Scrie către grupa. Mesajul va fi trimis la fiecare persoană din grupa aleasă.
Pentru a adăuga adresa la grupă , trebuie să treceți la panoul Agendă Mai departe trebuie să dați un clic pe adresa, care va fi adăugată la grupă, mai departe alegeți opțiunea·Editează. Lângă adresa aleasă va apare o columnă cu denumirile grupelor care au fost create. Trebuie aleasă grupa, la care va aparține adresa.Confirmați vă rog această schimbare apăsând butonul Salvează.

Pentru a bloca mesajele nedorite, vă rugăm să vă logaţi la contul e-mail.
După ce sunteți logat în sistemul poștal intraţi vă rog în Opţiuni, mai departe în Filtrare și spam. Dacă în câmpul AntiSpam,va apare informația: Antispamul·este·inactiv,schimbați acest reper pe Antispamul·este·activ. Schimbarea trebuie confirmată apăsând butonul Setează.
Posibilă este deasemenea blocarea mesajelor nedorite,·adăugând adresa respectivă,·de unde este trimis spamul,·la lista neagră(adrese·blocate) Pentru aceasta trecețo vă rog la reperul Lista neagră. În câmpul sub inscripția "Adaugă o adresă sau un domeniu" trebuie introdus adresa de e-mail, de pe care dorim să blocăm mesajele care vin. Confirmați vă rog această schimbare, apăsând butonul "Adaugă pe listă".

Pentru a şterge adresa de e-mail din lista adreselor blocate, vă rugăm să va logaţi la căsuţa de e-mail.
După ce sunteți logat în sistemul poștal intraţi vă rog în panoul Opţiuni, apoi alegeți Filtrare și spam. Pe Lista neagră se găsesc adresele ce au fost blocate. Trebuie alese acele adrese,care trebuie să fie șterse de pe lista neagră, ca mai departe sa fie șterse apăsând butonul Șterge.

Pentru a crea un catalog individual pentru a păstra mesajele trebuie să vă logaţi la contul poştal.
După logare la sistemul poștal, vă rog să intrați în panoul Opțiuni, mai departe în Cataloage. În câmpul Adaugă un catalog nou trebuie să introduceți denumirea aleasă. Vă rog să confirmați alegerea apăsând butonul Adaugă. Noul catalog va apare pe partea stângă în partea de sus a pagini, exact sub cataloagele deja existente.

Pentru a compune o regula ce sortează poşta, logaţi-vă va rog la căsuţa de e-mail.
După ce v-aţi logat intraţi vă rog în panoul Opţiuni,Cataloage. şi mai jos în fereastra Adaugă regulă.
Schema de sortare în poştă se poate crea în funcţie de 3 reguli:

• mesajul în câmpul Subiect, De la, Către, sau copia către
• mesajul în câmpul Subiect, De la, Către, sau Copia către nu conţine fraza specificată,
• mesajul este mai mică sau mai mare decăt mărimea definită.

După compunerea schiței trebuie marcat, ce se va întâmpla cu mesajul care împlinește criteriile alese. Mesajul poate fi mutat în catalogul ales sau respins cu trimiterea mesajului către expeditor precum că mesajul a fost respins sau fără această informație.
Vă rugăm să acceptați regula, apăsând butonul Adaugă o regulă.

Pentru a şterge regulile de sortare a poştei, va rugăm să vă logaţi in sistemul de poştă.
După ce v-aţi logat intraţi vă rog în panoul Opţiuni, mai departe alegeţi vă rog panoul Cataloage. În fereastra Reguli marcaţi vă rog regula, care trebuie ştearsă. Alegerea trebuie confirmată apăsând butonul Usuń.

Serviciul conturi exterioare este folosit pentru a primi mesaje din conturile poştale deschise la alte portale.
Pentru a seta contul exterior, vă rugăm să va logaţi la contul poştal.
mai departe intraţi vă rog în panoul Opţiuni, mai departe alegeţi Conturi Exterioare. În fereastra Adaugă un cont vă rog completaţi câmpurile în concordanţa cu descrierea de pe pagină.
Denumirea contului - orice denumire, după care veţi recunoaşte contul exterior de ex. contul nr. doi.
Login - loginul contului poştal, care vi setat ca, cont exterior de ex. Negru_90.
Parola – parola contului poştal, care vi setat.
Adresa serverului POP – este adresa serverului care primeşte poşta de ex. mail.lait.ro
Codare SSL- această opţiune trebuie marcată, dacă contul, care va fi setat posedă opţiune codare SSL.

Un cont exterior poate fi setat doar o altă adresă de e-mail care aparţine altor portaluri decât lait.ro.

Pentru a edita contul exterior va rugăm să vă logaţi la contul de e-mail.
Intraţi vă rog în panoul Opţiuni, mai departe în Conturi exterioare.
Setările contului pot fi schimbate, apăsând butonul Editare.

Schimbăriile introduse pot fi setate apăsând Editare, care se găseşte la fiecare cont setat. Actualizările trebuie confirmate prin apăsarea butonului Setare.

Pentru a edita contul exterior după ce sunteţi logaţi la contul e-mail, intraţi vă rog în panoul Opţiuni, mai departe în Conturi Exterioare.
Mesajele din datul cont poştal vor fi primite şi situate în catalogul unit cu cont respectiv, după ce aţi apăsat butonul Descarcă, care se găseşte la fiecare cont setat.
Pentru a primi mesaje de la toate conturile exterioare alegeţi vă rog opţiunea Descarcă de pe toate conturile

Pentru a şterge contul exterior după logare, vă rugăm să intraţi în panoul Opţiuni, mai departe în Conturi exterioare. Contul, care trebuie să fie șters, trebuie șters prin apăsarea butonului Șterge. Contul, împreună cu catalogul cu care a fost legat, vor fi șterse. Ștergerea catalogului este echivalentă cu ștergerea mesajelor.

Pentru a activa redirecţionarea mesajelor la o altă adresă de e-mail, logaţi-vă va rog la căsuţa de e-mail.
După ce v-aţi logat intraţi vă rog în panoul Opţiuni,mai departe Setări generale. În opţiunile Redirecţionare, în câmpul Adresă e-mail, scrieţi vă rog adresa, unde trebuie să fie redirecţionate mesajele.
Schimbările trebuie confirmate, apăsând butonul Setează. La noua adresă va veni un e-mail cu codul de activare. Codul primit trebuie introdus în câmpul Cod de Activare şi confirmate, apăsând butonul Activează.

Pentru a comuta redirecţionarea e-mailurilor la o altă adresă vă rugăm să va logaţi la contul poştal.
După ce v-aţi logat intraţi vă rog în Opţiuni, în Setări generale, mai departe Redirecţionare. Pentru a comuta redirecţionarea e-mailurilor daţi clic pe butonul Închide redirecţionarea.

Vacation Reply este un autoresponder, care permite să răspundă la mesajele primite.
Pentru a comuta acest serviciu va rugăm să va logati la contul de e-mail.
După ce v-aţi logat, vă rugăm să intraţi în Opţiuni, mai departe treceţi la Setari generale şi opţiunea Răspuns automat. În câmpul Conţinutul răspunsului vă rugam să scrieţi textul, care va fi trimis automat ca răspuns la mesajeşe primite. Mai departe vă rugăm să alegeţi opţiunea Activ şi să confirmaţi setăriile, apasând pe butonul Setează.

Semnătura este un scurt mesaj afişat la sfârşitul mailului, felul semnăturii electronice, pe care proprietarul poştei o poate alătura la mesajul e-mail trimis. După ce v-aţi logat, vă rugăm să intraţi în Semnături. Dacă nu exista semanături, treceţi la Denumirea trebuie să scrieţi denumirea, iar în panoul Conţinut conţinutul semnăturii. Schimbăriile setărilor trebuie confirmate apasând butonul Adaugă.
Pentru a afilia semnătura pentru adresa trebuie să treceţi la adresele Tale. mai departe lângă adresa dorită trebuie să daţi un clic pe opţiunea Editează. Se va deschide o ferestră cu ediţia setărilor pentru acest alias.

Ca să schimbaţi sau să ascundeţi Semnătura vă rugăm să va logaţi la contul e-mail.
După ce sunteţi logaţi vă rugăm să intraţi în Opţiuni, mai departe în Adrese. Pe lista de adrese trebuie să alegeţi adresa pentru care va fi creată semnatura. Schimbările pot fi editate cu ajutorul butonului Editare. Pentru a comuta semnatura în fereastră Semnătură implicită trebuie să alegeţi o semnătură creată precedent şi să apasaţi butonul Salvează.
Ca să nu folosiţi semnătura trebuie să alegeţi butonul Setează implicit fără semnătură.

Pentru a seta salvarea mesajului trimis în catalogul Trimise logaţi-vă vă rog la contul e-mail.
După ce v-aţi logat intraţi vă rog în panoul Opţiuni,mai departe în Setări generale. În fereastra Trimiterea mesajellor trebuie să marcaţi opţiunea Memorează trimisele. Schimbările trebuie confirmate, apăsând butonul Setează.
După ce v-aţi logat intraţi vă rog în panoul Opţiuni,mai departe în Setări generale. W oknie Wysłane proszę zaznaczyć tak przy opcji Czy chcesz, żeby każdy e-mail był zapamiętywany przy wysyłaniu?. În fereastra Trimiterea mesajellor trebuie să marcaţi opţiunea da lângă opţiunea Vrei ca fiecare e-mail să fie memorat în timpul trimiterii?.

Folosind grupele de discuţie, de ex. forum utlizatorii introduc adresa lor de e-mail. Spamerii folosesc programe speciale de căutare a adreselor de e-mail introduse acolo, le descarcă, mai departe trimit SPAM la aceste adrese. Câteodată spamerii folosesc generatori, care crează denumiri de cont, crezând că cea mai mare parte va fi corectă.
Pentru a limita numărul mailurilor nedorite, vă rugam să limitaţi introducerea adresei de e-mail la paginile de internet.
Mai multe informaţii despre spam şi lupta împotriva lui puteţi găsi pe pagina http://antyspam.o2.pl.

Adresa introdusă de Dumneavoastră a fost scris în copia ascunsă (UDw) şi de aceea nu este vizibilă în antet. Deseori acest mod de trimitere a mesajelor este folosit de spameri. În ultimul timp trimiterea spamului in acest fel s-a intensificat. Lucrăm pentru a limita acest procedeu.

Acestea sunt adresele serverelor noastre:

• Poşta care vine (POP3): mail.lait.ro
• Poşta(SMTP): mail.lait.ro

Vă rugăm să marcaţi opţiunea Serverul SMTP necesită autentificare.
O instrucţiune a configuraţiei programului de poştă se află pe pagina posta.lait.ro
În caz că vor apare probleme cu configuraţia programului de poştă:

• va rugăm să verificaţi corectitudinea porturilor,
• vă rugăm să marcaţi opţiunea Autentificarea serverului,
• vă rugăm să asiguraţi dacă opţiunea Autentificarea Parolei este deconectată (nu este marcată)

Programele antivirus nu pot scana conexiuni cifrate, de aceea vă rugăm să verificași dacă programul antivirus nu scanează poșta care este expediată. Această opțiune trebuie să nu fie marcată.
Dacă totuşi există probleme în trimiterea/primirea mesajelor, vă rugăm să va logaţi pe pagina http://mail.lait.ro .şi să verificaţi dacă contul funcţionează corect.
Dacă a apărut o eroare, vă rugăm să trimiteţi pe adresa contact.lait.ro întregul conţinut al erorii cu menţiunea că această problemă se menţine mai mult de 12 ore.

Vă rog să ţine-ţi minte, că în timpul trimiterii şi primirii mesajelor, mărimea mesajului trimis şi primit (text plus ataşament) nu pot depăşi 100 MB.

Nu există posibilitatea ştergerii contului la cerere. Contul este şters automat după minim 60 de zile de la momentul ultimei logări. Există posibilitatea de a seta răspuns automat la toate mesajele care vin cu un comunicat precum că acest cont nu este folosit. Pentru aceasta trebuie să logaţi pe pagina http://mail.lait.ro, mai departe în setările contului vă rugăm să activaţi autoresponderul, introducând conţinutul dorit ca răspuns.

Contul e-mail este şters automat după minim 60 de zile de la data logării sau în situaţia, când utilizatorul a contravenit hotărârile Regulamentului portalului lait.ro (trimiterea spamului, exprimarea ostilităţii rasiste, comportament neetic, care merită să fie pedepsit ş.a.m.d.)

Programul arată următoarea eroare:
"Mesajul nu poate fi trimis, deoarece serverul a respins adresa de e-mail a expeditorului. Kontul: 'user lait', Server: 'mail.lait.ro', Protocolul: SMTP, Răspunsul serverului: '554 : Sender address rejected: SERVERUL mail.lait.ro NECESITĂ AUTENTIFICARE. Verifică http://ajutor/lait.ro/posta/autorizare/ şi configurează corect programul de poştă.', Portul: 25, Protecţia (SSL): Nu, Eroarea serverului: 554, Numărul greşelii: 0x800CCC78"
Motivul lipsei posibilităţii trimiterii mesaului îl reprezintă lipsa setării autorizaţiei SMTP
Propunem să configuraţi programul de poştă electronică.
Instrucţia exactă se găseşte pe pagina mail.lait.ro.

Dacă progamul afişează următoarea eroare:
"Logare la server cu ajutorul parolii autentificate SSL. Contul: 'user lait', Server: 'mail.lait.ro', Protocol: POP3, Răspunsul serverului: '-ERR Recunoaşte doar CAPA, USER, PASS sau QUIT', Port: 995, Protecţie (SSL): Da, Eroarea serverului: 0x800CCC90, Numărul erorii: 0x800CCC18"
Pentru a primi poşta, va rugăm ca in programul Outlook să demarcaţi Logare prin folosirea parolei autentificate.

Recuperarea mesajelor şterse din contul de e-mail este imposibilă, deoarece lait.ro nu crează copii de siguranţă a corespondenţei utlizatorilor.